Qui supponiamo che l'utente si sia già assicurato che Thunderbird risulti come applicazione di posta predefinita, che l'installazione sia avvenuta correttamente e che il sistema operativo non abbia "gravi problemi interni".
In questo caso bisogna tener conto che Windows 10/11 spesso non settano correttamente alcune voci di registro relative alle associazioni MAPI obbligando l'utente ad un intervento diretto.
A questo proposito, un tentativo che vale la pena di effettuare, è quello di creare un file .reg (basta un qualsiasi editor di testo) in cui inserire queste voci:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Clients\Mail]
@="Mozilla Thunderbird"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]
@="Mozilla Thunderbird"
(l'esecuzione del file creato richiede i privilegi di amministratore)