2020-09-18

Risposte nelle email: sopra o sotto?


Dove inserire la risposta alle mail ricevute: in testa alla risposta (top-posting) od in coda (bottom-posting)?

Stando alle reazioni che le mie email generano, il dubbio parrebbe non sussistere. Proprio oggi un fornitore mi intimava:

> quando rispondi è necessario che tu scriva il tuo messaggio di risposta *SOPRA* altrimenti tutto quello che c'è sotto non riesco a vederlo

(sic!)

Altri, in maniera meno perentoria ma con chiaro intento educativo, mi chiedono il perché insista con la stravaganza di non rispondere all'inizio di una email sebbene:

> il programma si posizioni già al punto giusto per la risposta

Il "programma" una volta era Outlook Express, oggi è un qualche servizio di webmail che tramanda l'originario malcostume.

Ormai solo una minoranza di informatici (ahimè) senior comprende ed apprezza l'alternativa al top-posting.

Consideriamo questo scambio di messaggi (top-posting):


Perché così non si rende la discussione incomprensibile.
> Perché?
> > Preferisco rispondere in linea.
> > > Come ti comporti allora?
> > > > No.
> > > > > Ti piace il top-posting?

(nella realtà il testo, considerate le tipiche firme / controfirme, i disclaimer sulla privacy, le suppliche riguardanti il risparmio energetico e gli alberi abbattuti, sarebbe assai più involuto)

e paragoniamolo a:


> > > > > Ti piace il top-posting?
> > > > No.
> > > Come ti comporti allora?
> > Preferisco rispondere in linea.
> Perché?
Perché così non si rende la discussione incomprensibile.

non credo che servano molti commenti. Tuttavia è bene aggiungere alcune osservazioni:

  • in generale non basta "scrivere sotto", bisogna eliminare le parti dei messaggi precedenti inessenziali alla comprensione del contesto ed inserire le risposte sotto ciascuna parte di rilievo, in maniera simile ad una discussione naturale. Vengono così citate solo le parti rilevanti dei precedenti messaggi (inline reply);
  • sebbene l'utilità dell'inline reply sia evidente per le comunicazioni che coinvolgano più di due persone, anche nell'ordinaria corrispondenza fra due parti, se si sta argomentando circa qualche punto di una precedente conversazione, è utile effettuare una breve citazione in linea e non assumere che l'oggetto del messaggio sia sufficiente per richiamare alla memoria tutti i dettagli.

D'altronde queste sono, da sempre, le indicazioni della netiquette (vedi in proposito l'RFC 1855).

Sebbene la comune tendenza sia quella di considerare sorpassato tutto ciò che è vecchio, la decenza dovrebbe spingere a trovare un motivo per giustificare il nuovo modo di fare (e la pigrizia non è una valida ragione!).

2020-05-18

ISA - Indici Sintetici di affidabilità

In questo periodo i commercialisti stanno richiedendo alle farmacie la stampa del *righi* da C1 a C14 per finalità ISA (Indici Sintetici di Affidabilità fiscale - Mod. AM04U).

Da SistemaF questa stampa si ottiene come segue:

  1. Selezionare dalla schermata principale la voce "Menù rapporti" e, quindi, più in basso "Controllo di gestione"
  2. Selezionare "Studi di Settore Mod. AM04U" e, a seguire, il tasto di elaborazione
  3. Specificare l'intervallo temporale

2020-03-19

Guida alla stampa delle prescrizione DEM

Come noto è stata data disposizione affinché i Medici di Medicina Generale possano fornire ai loro pazienti, soprattutto per le cronicità, il codice NRE (Numero Ricetta Elettronica) della prescrizione farmaceutica attraverso canali digitali: e-mail,sms...


In questi casi il Farmacista deve stampare la prescrizione in farmacia, presente il paziente, per l’applicazione delle fustelle.

Sostanzialmente:
  • il cittadino delle Regioni autorizzate potrà recarsi in farmacia esibendo la Tessera Sanitaria e il NRE comunicato dal medico;
  • il farmacista, individuerà la prescrizione e, verificata la correttezza della stessa, effettuerà la dispensazione dei farmaci;
  • il farmacista procederà a stampare il promemoria e ad apporre le relative fustelle.

Sistema F Platinum e Sistema F Omnia sono già predisposti per stampare le prescrizioni farmaceutiche partendo dal codice NRE e dalla tessera sanitaria del paziente.

Vi forniamo qui il link dove scaricare il PDF della mini guida che spiega come fare.

2020-03-10

Attuazione disposizioni DPCM 2020-03-08 per il contenimento della diffusione del virus Covid 19

In virtù di quanto previsto dal DPCM 8/3/2020 ed in merito alle indispensabili misure di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica (CORONAVIRUS), che obbligatoriamente devono essere rispettate, si comunica che EOS:

  • resterà chiusa al pubblico da oggi fino al 3 Aprile 2020 salvo proroghe;
  • solo casi di estrema urgenza saranno trattati presso la nostra sede, previo appuntamento, in modo da poter attuare tutte le misure di prevenzione necessarie;
  • interventi presso la sede dei clienti verranno effettuati solo in situazioni assolutamente improrogabili e per casi di estrema urgenza.

Ciò premesso EOS sarà operativa e potranno essere utilizzati strumenti di comunicazione quali e-mail, fax, telefono e software di teleassistenza per fornire tutto il supporto abituale.

Grazie.