Thunderbird 155. Risolta la stampa PDF, ma le nuove email spariscono

Il recente aggiornamento a Mozilla Thunderbird 155 ha finalmente risolto il problema della stampa in formato PDF, ma ha introdotto un bug critico nei filtri dei messaggi: le nuove email spariscono subito dopo lo scaricamento.

La Causa

L'aggiornamento ha corrotto alcuni filtri preesistenti, inserendo una riga di criterio completamente vuota. Thunderbird interpreta questa riga bianca come una regola valida per qualsiasi email, spostando automaticamente ogni nuovo messaggio nel Cestino o nell'Archivio.

La Soluzione

• Sistemare i filtri: andare su Strumenti → Filtri dei messaggi, aprire i filtri attivi ed eliminare qualsiasi riga vuota cliccando sul pulsante meno [-].
• Disattivare per test: se il problema persiste, togliere la spunta a tutti i filtri per verificare se le email tornano a comparire normalmente.
• Recuperare la posta: controllare nel Cestino o in Archivio per recuperare e spostare manualmente i messaggi già scaricati e nascosti dal bug.

Thunderbird 154 stampa pagine bianche dai PDF

Con Thunderbird 154 può verificarsi un problema piuttosto curioso nella stampa dei file PDF allegati ai messaggi: il documento viene visualizzato correttamente nel lettore PDF interno di Thunderbird e anche l'anteprima di stampa appare normale. Quando però si invia effettivamente il documento alla stampante, il risultato può essere una pagina completamente bianca.

Il problema non dipende dal file PDF né, in genere, dai driver della stampante, si tratta di una regressione nota di Thunderbird 154 relativa alla stampa dal visualizzatore PDF integrato.

Soluzioni temporanee

In attesa dell'aggiornamento, il modo più semplice per aggirare il problema è:

• salvare il PDF e stamparlo con un programma esterno;
• oppure configurare Thunderbird affinché apra i PDF con un'applicazione esterna, invece del visualizzatore integrato.
  
  La seconda opzione si trova in: Impostazioni → Generale → File e allegati → PDF  scegliendo quindi Usa altra applicazione.

La correzione

Il problema è stato identificato dagli sviluppatori di Thunderbird e la correzione è prevista nella versione 155. Se quindi Thunderbird 154 mostra correttamente il PDF e la sua anteprima ma la stampante produce soltanto pagine bianche, prima di intervenire su driver, CUPS o configurazione della stampante conviene verificare la versione di Thunderbird. In questo caso, molto probabilmente, la stampante è del tutto innocente.

Vedi anche: Thunderbird 154 PDF preview prints blank pages.

Thunderbird: convertire un messaggio in un evento

Capita spesso di ricevere un messaggio di posta elettronica e dover, conseguentemente, registrare un evento correlato nel calendario, ad esempio una riunione, una scadenza od un promemoria.

In questi casi può essere molto utile mantenere, all'interno dell'evento, un riferimento diretto al messaggio originale, che spesso contiene informazioni specifiche come date, indirizzi, allegati o dettagli organizzativi.

Con Thunderbird questa operazione può essere eseguita in modo rapido grazie ad una funzione integrata: basta fare clic con il tasto destro del mouse sul messaggio e selezionare il percorso `Organizza → Converti in`.

Da qui è possibile creare direttamente un evento od un attività basata sul contenuto del messaggio, mantenendo automaticamente il collegamento con l'e-mail di origine.

In questo modo si evita di copiare manualmente le informazioni, risparmiando tempo e riducendo il rischio di errori o dimenticanze.

Thunderbird, testo invisibile nelle risposte ad email HTML

Utilizzando Thunderbird capita che, rispondendo ad email in formato HTML, il testo della risposta non sia visibile (testo bianco su sfondo bianco o nero su sfondo nero).

Di solito è sufficiente aprire il menù Impostazioni/Setting →Composizione/Composition → Stile HTML/HTML Style e deselezionare la voce "Utilizzare i colori di default del lettore" / "Use reader's default colors".

Nei casi più difficili si può rispondere utilizzando la modalità testo: basta tenere premuto il tasto SHIFT mentre si clicca sul pulsante rispondi. 

Thunderbird: nessun programma di posta elettronica associato per eseguire l'azione richiesta.

Nessun programma di posta elettronica associato per eseguire l'azione richiesta. Installare un programma di posta elettronica oppure, se il programma è già installato, creare una associazione in Programmi Predefiniti nel Pannello di controllo.

Qui supponiamo che l'utente:

• si sia già assicurato che Thunderbird risulti come applicazione di posta predefinita (`Impostazioni → App → App predefinite; predefinito per `MAILTO`, `.eml`, `.mailto`), che l'installazione sia avvenuta correttamente e che il sistema operativo non abbia "gravi problemi interni";
• sia stato così scrupoloso da eseguire, all'interno di Thunderbird, `Impostazioni → Generale → Imposta come predefinito` (o voce simile, dipende dalle versioni). Ci è capitato di aver settato le associazioni come al precedente punto senza risolvere il problema... per poi venir salvati dalla semplice procedura appena descritta. Talvolta è necessario avviare Thunderbird come amministratore perché l'impostazione abbia successo.

In questo caso bisogna tener conto che Windows 10/11 spesso non settano correttamente alcune voci di registro relative alle associazioni MAPI obbligando l'utente ad un intervento diretto.

A questo proposito, un tentativo che vale la pena di effettuare, è quello di creare un file .reg (basta un qualsiasi editor di testo) in cui inserire queste voci:

---

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Clients\Mail] @="Mozilla Thunderbird"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail] @="Mozilla Thunderbird"

---

(l'esecuzione del file creato richiede i privilegi di amministratore)

 

Per una rapida verifica si può premere WIN + R e scrivere `mailto:test@esempio.it`. 

Thunderbird - Impossibile scrivere il messaggio nella cartella di posta. Controllare di possedere i permessi di scrittura nel file system e di avere spazio sufficiente per copiare la cartella di posta

Questo errore può dipendere da cause piuttosto disparate:

• la cartella della posta in arrivo è danneggiata. Per ripararla fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella "Posta in arrivo" e selezionare "Proprietà". A questo punto fare clic sul pulsante "Ripara cartella" e attendere il completamento del processo;
• i permessi dei file nella cartella del proprio profilo sono errati. Per verificare bisogna individuare la cartella del proprio profilo. Un sistema consiste nel selezionare la voce "Guida > Informazioni sulla risoluzione dei problemi in Thunderbird" e fare clic sul pulsante "Mostra cartella" accanto a "Cartella del profilo". In questo modo si aprirà la cartella in "esplora risorse". Facendo clic con il pulsante destro del mouse sul nome della cartella e seleziona "Proprietà > Sicurezza " bisogna assicurarsi di avere il pieno controllo sulla cartella e sui suoi contenuti;
• il file inbox.msf, che raccoglie informazioni sui messaggi in arrivo (ma non i messaggi veri e propri), potrebbe esser danneggiato. Dopo aver chiuso Thunderbird ed aperto la cartella del profilo profilo come descritto sopra, si può eliminare il file incriminato.  Al riavvio  Thunderbird ricreerà un nuovo file inbox.msf basato sui messaggi effettivi nella posta in arrivo;
• l'antivirus interferisce con le operazioni di Thunderbird. Provare a disattivare l'antivirus, se Thunderbird torna ad operare correttamente avremo individuato il colpevole. Come procedere dipende, a questo punto, dallo specifico antivirus. Spesso si tratta solo di attendere un aggiornamento;
• il file contenente la posta in arrivo è troppo grande. Provare ad archiviare parte dei messaggi della posta in arrivo e compattare la cartella.
  

Se niente di tutto questo funziona, è possibile scrivere nel forum https://forum.mozillaitalia.org per consigli più specifici.