MANTIS, è il nuovo servizio web based che EOS offre ai propri clienti per la gestione del bug tracking ed il monitoraggio dei processi aziendali legati allo sviluppo del software.
La standardizzazione di queste procedure permetterà al cliente di verificare, in tempo reale, lo stato delle proprie richieste/segnalazioni (incremento della trasparenza) ed alla EOS di operare con la massima efficienza (riduzione dei tempi di intervento).
Attualmente il servizio, disponibile per Facile e DBFarm, permette, previa registrazione, di:
- segnalare problemi e controllare lo stato di segnalazioni passate;
- richiedere nuove funzionalità;
- effettuare ricerche nell'archivio e scoprire lo stato di avanzamento nello sviluppo del software;
- verificare nel dettaglio i cambiamenti apportati in versioni successive delle applicazioni;
- monitorare l'efficienza dei processi aziendali.