Errore Windows `0x00000775` durante la connessione ad una stampante condivisa

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Tentando di installare una stampante condivisa da un altro computer Windows, può comparire l'errore:

Impossibile connettersi alla stampante. Errore 0x00000775

Il codice indica che l'account utilizzato per la connessione è stato bloccato.

Diagnosi

Sul computer che condivide la stampante, verificare lo stato dell'utente:

net user nomeutente

Se compare "Account attivo: Bloccato", esaminare il Visualizzatore eventi → Registri di Windows → Sicurezza, cercando:

• evento 4625: tentativo di autenticazione fallito;
• evento 4740: blocco dell'account.

Nell'evento 4625, il sottostato `0xC000006A` indica una password errata.

I dettagli permettono inoltre di identificare il computer da cui proviene il tentativo.

Risoluzione

Sul computer client:

• eliminare le eventuali credenziali obsolete da Gestione credenziali → Credenziali Windows;
• verificare le connessioni esistenti con net use ed eliminare quelle obsolete;
• sbloccare l'account sul computer che condivide la stampante (net user nomeutente /active:yes);
• stabilire una nuova connessione specificando esplicitamente l'account remoto:

  net use \\nomepc\IPC$ /user:nomepc\nomeutente *

  Inserire la password corretta quando richiesta e riprovare a collegare la stampante.

Due computer Windows possono avere utenti con lo stesso nome ma password differenti. L'utilizzo automatico delle credenziali locali può generare ripetuti errori di autenticazione fino al blocco dell'account remoto. Specificare esplicitamente nomepc\nomeutente ed eliminare le credenziali obsolete permette di evitare questa ambiguità. Se il blocco si ripresenta, occorre individuare il processo che continua a utilizzare credenziali errate.